㈠  注册说明    
㈡  注册办法    
㈢  管理办法    
㈣  开始注册    
常熟市志愿者协会注册志愿者管理办法(草案)
    为促进和规范青年志愿服务活动,倡导"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神,弘扬社会主义道德风尚,保障志愿者及其组织的合法权益,全面推进常熟市志愿服务事业,根据宪法及有关法律、法规的规定,结合本市实际,特制定本办法。
  一、总则
  本办法所指的志愿者是指在不为获得任何物质报酬的情况下,为推动社会发展而提供服务、贡献个人的时间及精神的人。
本办法所指的志愿服务泛指利用自己的时间、自己的技能、自己的资源、自己的善心为邻居、社区、社会提供非盈利、无偿、非职能化援助的行为。
本办法所指的志愿者组织是指从事志愿服务的非营利的公益性组织,包括各级青年志愿者协会及其下属的志愿者服务站、志愿者服务队等。
  志愿服务的范围包括科普宣传、科技推广、环境保护、支教助学、扶危济困、助老扶残、医疗护理、社区服务、为大型社会活动提供服务以及其他社会公益活动。
二、志愿者基本条件
  (一)年满14周岁,身体、精神健康。
  (二)热心公益事业,不怕困难,甘于奉献。
  (三)遵纪守法。
  (四)具有常熟市常住户口或者有效暂住证。
  (五)具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质。
(六)根据自身愿望和条件至少选择一个志愿服务项目,坚持从事一定时间的志愿服务工作。
三、志愿者权利
(一)参加常熟市志愿者协会组织提供的各种活动,接受有关培训。
  (二)要求获得从事志愿服务的必需条件和必要保障,请求帮助解决在志愿活动中遇到的实际困难和问题。
  (三)就志愿服务工作对常熟市志愿者协会提出建议、批评和进行监督。
  (四)优先获得常熟市志愿者协会或其他志愿者提供的服务。
  (五)相关法律、法规及常熟市志愿者协会赋予的其它权利。
  (六)退出常熟市志愿者协会。
四、志愿者义务
  (一)履行志愿服务承诺。
  (二)自觉维护常熟市志愿者协会和志愿者的形象。
  (三)遵守国家法律法规及常熟市志愿者协会和被服务单位的各项规定。
五、管理和培训
(一)协会将根据志愿者所选志愿组群将志愿者归属为不同的志愿小组。志愿组由常熟市志愿者协会统一领导。志愿组组长由协会委任,负责组织组员开展志愿服务活动,并定期向协会汇报本组活动情况。
(二)志愿者注册成功十个工作日之内,协会将组织志愿者面试。面试时,志愿者需带身份证或有效证件。面试合格者与协会签定《志愿服务协议书》,领取由常熟市志愿者协会统一标识的徽章、服装。经面试,身份有误者取消其志愿者身份,注销其注册号。
(三)面试合格后,志愿者领取《常熟市志愿服务手册》。该手册将作为志愿者志愿服务的凭证以及服务时间、服务经历和奖惩情况等的记录。
(四)协会将组织面试合格的志愿者参加由协会组织的岗前培训,培训合格后上岗服务。服务过程中,志愿者应按协议要求,忠实履行职责。协会和被服务单位对志愿者进行出勤考评等管理。志愿者组织、志愿者和服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系。
(五)协会将不定期组织志愿者参加联谊、培训、竞赛等活动。   
六、《常熟市志愿服务手册》
每位参与常熟市志愿者协会活动的志愿者均获发《常熟市志愿服务手册》,以记录每次服务详细情况。
(一)手册为志愿者身份证明,参加活动及培训时应随身携带。
  (二)手册仅记录由常熟市志愿者协会组织开展的服务活动,对其他单位组织开展的活动暂不予登记。
  (三)服务记录原则上以小时为单位,志愿者应主动要求常熟市志愿者协会工作人员及时填写,长期服务的待服务结束后统一填写。注册号随着志愿者服务时间的增加不断升级。
(四)手册应妥善保存并保证记录准确,遗失后应及时声明、申请补办。
(五)手册应于每年3月份交回常熟市志愿者协会,以统计服务记录并作为奖励依据。
  七、权益保障
  各志愿者组织应加强对志愿服务的宣传,认真落实和保障注册志愿者的有关权益。使志愿者的业绩逐步获得社会公认,为志愿者在升学、就业、出国等方面创造有利条件。
  八、组织保障
常熟市志愿者协会负责常熟市市注册志愿者工作的组织、指导、协调和宣传。各级志愿者组织应普遍建立志愿者服务站、志愿者服务队,在常熟市志愿者协会的统一领导下,积极探索、不断创新,锻造志愿服务的工作品牌,推动志愿服务快速发展。
九、奖惩制度
(一)奖励制度
1、志愿者注册后参加志愿服务时间累计达到100小时的,其注册号前添加一个星型标志,志愿者成为"一星志愿者",享受"一星志愿者"相关优惠。
  2、志愿者注册后参加志愿服务时间累计达到200小时的,授予志愿服务奖奖章,注册号前添加两个星型标志,志愿者成为"两星志愿者",享受"两星志愿者"相关优惠。评定授予工作由常熟市志愿者协会负责。
  3、从获得志愿服务奖奖章后算起,参加志愿服务时间累计达到500小时且经被服务单位鉴定服务质量优秀的,授予志愿服务铜奖奖章,注册号前添加三个星型标志,志愿者成为"三星志愿?quot;,享受"三星志愿者"相关优惠。评定授予工作由常熟市志愿者协会负责。
  4、从获得志愿服务铜奖奖章后算起,参加志愿服务时间累计达到1000小时且经被服务单位鉴定服务质量优秀的,授予志愿服务银奖奖章,注册号前添加四个星型标志,志愿者成为"四星志愿者",享受"四星志愿者"相关优惠。评定授予工作由常熟市志愿者协会负责。
  5、从获得志愿服务银奖奖章后算起,参加志愿服务时间累计达到3000小时且经被服务单位鉴定服务质量优秀的,授予志愿服务金奖奖章,注册号前添加五个星型标志,志愿者成为"五星志愿者",享受"五星志愿者"相关优惠。评定授予工作由常熟市志愿者协会负责。
  6、服务时间由被服务单位提供,经常熟市志愿者协会盖章认证,方为有效。
  7、奖章、证书由负责评定工作的常熟市志愿者协会按照统一式样制作。原则上奖章授予仪式安排在每年国际志愿者日(12月5日)前后举行。
(二)惩罚制度
1、对具有违反社会公德、职业道德、家庭美德的行为的志愿者,取消其志愿者资格,注销其注册号。
2、服务过程中,未履行志愿服务义务,有损常熟市志愿者形象的志愿者,按情节轻重情况采取留档察看半年,注销其注册号等方式。
十一、其它
(一)市级以下各级志愿者组织应将注册志愿者管理工作的成效作为志愿服务工作业绩的重要指标。
  (二)市级以下各级志愿者组织的注册志愿者的管理工作应逐步与本办法之规定接轨,结合实际,有计划、有步骤、有实效地推进。
  (三)本办法自发布之日起生效,其修改、变更、解释权属于常熟市志愿者协会。
常熟市志愿者协会    
2005年3月1日